近年来，诸暨市交通运输局坚持党建引领，贯彻落实全面从严治党要求，主动把党建融入到诸暨交通发展大局中来，持续推进“四零服务”，发挥党建品牌的示范带动效应，提升党建工作水平。

一是办事服务“零距离”。坚持以人为本的人性化管理，寓管理于服务之中，从语言文明、态度文明、行为文明等最直观的言行入手，开展微笑服务、上船服务、“五个一”服务，努力营造宾至如归的和谐气氛，交通人员的主动服务优质服务。实现了与船员感情上的“零距离”。

二是办证流程“零障碍”。努力推进浙江省“最多跑一次”改革，简政放权，提高交通窗口工作效率，进一步提升人民群众的满意度。大大减少群众办证时间、办证费用，极大地方便了群众，最大限度消除了办证程序上的障碍。

三是办证质量“零差错”。不断推行交通管理科学化、规范化，全面提高管理质量和效率。全面应用办公系统自动化，使用海事、运管、船检管理和行政处罚等系统软件；同时建立完善执法过错责任追究制等各项工作制度，促进交通人员工作质量提高，出错率大幅下降。

四是办事对象“零投诉”。一直注重行风效能建设，开门纳谏，设立意见箱，公开投诉电话，聘用行风监督员，深入基层接受群众现场咨询，并认真采纳各种合理化建议，推动交通工作上新台阶，群众满意度不断提升。